Часті питання
1. Як оформити замовлення?
- Ви можете оформити замовлення безпосередньо на сайті, додавши обраний товар до кошика та заповнивши коротку форму з контактними даними. Також ви можете зателефонувати нам або написати на електронну пошту — менеджер допоможе сформувати замовлення вручну.
2. Чи обов’язково реєструватися на сайті?
- Ні, реєстрація не є обов’язковою. Ви можете оформити замовлення як гість.
3. Які способи оплати доступні?
- Ми приймаємо оплату за безготівковим розрахунком (на рахунок), банківською карткою онлайн, готівкою при самовивозі або післяплатою через службу доставки. Детальніше — у розділі «Методи оплати».
4. Як здійснюється доставка?
- Доставка здійснюється службами «Нова Пошта», «Meest», іншими перевізниками або власною логістикою (у разі великих замовлень по Сумській області). Доступна також адресна доставка та самовивіз із нашого офісу. Детальніше — у розділі «Доставка товару».
5. Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?
- Так, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та має товарний вигляд, упаковку, пломби та супровідні документи. Детальніше — у розділі «Повернення товару».
6. Чи надаєте ви гарантію на обладнання?
- Так, усе професійне обладнання має офіційну гарантію виробника. Ми також надаємо сервісне обслуговування як під час гарантійного строку, так і після нього.
7. Чи можна отримати консультацію перед покупкою?
- Звісно! Наші фахівці допоможуть вам підібрати обладнання під ваші потреби — просто зателефонуйте або напишіть нам.
8. Чи можна замовити нестандартне обладнання або комплектацію?
- Так, ми працюємо напряму з виробниками та можемо замовити індивідуальні рішення — від нестандартних розмірів до комплектацій. Зв'яжіться з нами для узгодження деталей.
9. Чи видаєте ви документи для бухгалтерії?
- Так, ми надаємо всі необхідні документи: рахунки, акти, видаткові накладні. Для юридичних осіб та ФОП — повний пакет згідно чинного законодавства.
10. Як з вами зв’язатися?
- Телефон: +38 (095) 566-11-55
- Email: delota0542@ukr.net
- Адреса: м. Суми, просп. Михайла Лушпи, 28